随着能源危机和连年极冷极热气候的来临，让节能、多功能、高参数的季节性家电成为未来家电市场的必然需求趋势。关注高效力低能耗的季节性家电品类，对家电卖家来说至关重要。凭借局部降温效果快、即插即用、方便移动等特点，移动空调近两年迎来出海热潮，尤其是在人工费用较高的美国等地区，加上独特的“搬家文化”和这两年兴起的露营热，市场需求空前高涨。
据Data Bridge Market Research 分析，移动空调市场在 2022 年市场规模 11 亿美元，预计到 2030 年将达到 14.2 亿美元，在 2023 年至 2030 年的预测期内复合年增长率为 3.20%。
▶季节性热销品
移动空调是一个具有强季节性销售属性的品类，热销旺季主要集中在每年的5-8月，今年的Prime Day已经开始提报，预计在7月中旬，卖家朋友们不要错过这难得的大促+热销旺季双重结合的黄金时间，提前做好提报及产品备货，防止库存不足影响店铺运营。
▶尚属蓝海，潜力较大
从最新的亚马逊BSR前100的数据来看，移动空调的商品集中度(55.1%)和品牌集中度(64.2%)都不是很高，竞争生态相对宽松。其中月均销量1082台，月均销售额近20万美元，品类市场销量潜力较大，发展势头强劲。
▶消费者新品接受度高
移动空调作为一个较为新兴的品类，新产品的上榜率特别高，BSR前100的产品中有67%均为半年内上架。中国卖家是亚马逊上一骑绝尘的主力队伍，榜单中有74%来自中国卖家，其中有87%是新品，细分赛道相对新晋品牌相对友好，增长空间依旧可观。
▶退货问题较突出
从移动空调的评价分值来看，评分主要集中在评分集中于4.3-4.5分，销量占比45.35%，3.0-4.0之间的产品占比也较大，销量占比21%，低分值较多所带来一个比较直接的问题就是退货。
移动空调的价格主要在200美元左右，电商产品的退货率在8%左右，一般不会低于5%，针对这类较高货值的产品，退货处理不当会产生大量的仓储、产品损毁等各项高昂成本，极大影响店铺的经营利润，因此，妥善处理好移动空调的退件是此类卖家在迎接销售旺季及亚马逊Prime Day大促的着重点之一。
01.出现退货问题的原因
像我们前次关于风扇灯的退货问题是提到过的（指路☛跨境万物 | 家居神器风扇灯出海指南，如何对抗内卷加剧？），此类新兴产品出现退件的一个主要原因是“主观感受退件”，客户初次购买后回来发现“它和我想的不一样”，带来了较高的退件比例。
其次就是产品的功能点，从热销品的消费者评价来看，吐槽点主要集中在噪音大、制冷效果不够、配件损坏/丢失等方面。
02.退件如何处理
针对这样的退货原因，除了卖家们根据消费者需求对产品性能不断进行迭代升级，想方设法优化用户体验，降低退货率外，实际退件的处理也是重中之重。
尤其是像这样结构和功能比较复杂的产品，一部分完好的未拆封未使用的退件可以进行简单处理再次上架，而已使用过的退件进行翻新会复杂很多，会涉及到很多的产品专业上的问题及一些细节操作难点，需要一定的经验。
因此，通过专业团队提供的定制化退件返修服务实现产品的二次销售，是当前环境下处理这类退件问题的最优解。
美设跨境在美东及美西拥有两家独立自营的退件返修仓，专业处理中大件/高值货的售前售后退件返修，服务范围覆盖全美，致力于成为各品牌卖家的“海外维修中心。
针对移动空调的退件问题，除了基础的检测、换标、更换配件及包装外，更多的是针对产品本身定制化的问题处理。如易损的塑料外壳进行拆卸和更换，消费者尤为关注的噪音问题可安排做分贝测试，电器类产品的开关机测试，以及使用后的管道及轮毂的清洁等各项操作细节，精准服务，尽可能地提高产品的二次销售几率，助力卖家盈利增长。
除此之外，美设跨境不仅是亚马逊SPN全球官方服务商，也是Wayfair平台认证的合作服务商，在助力卖家赢战销售旺季及Prime Day上，还可以提供普船和美森快船等各类服务满足卖家的不同时期的备货需求，尤其是针对季节性产品，提供头程空运帮助卖家快速补货，全面助力中国卖家出海全球！
