这段时间以来,扫号牢牢占据亚马逊相关的热搜词榜一的位置,起因还是来源于上月底,亚马逊群发了一封“验证邮件”的通知炸了卖家的窝,让无数收到邮件通知的卖家们坐立不安。邮件要求主要有两大类:第一是银行账户信息验证,需要在7天或15天内完成验证;第二是账户重新验证,需要在60天内完成;没有完成邮件要求验证的账号将会被封停。
手忙脚乱地开启验证的同时,诸多卖家们还以为是亚马逊“每逢旺季必出击”定律下的幺蛾子,而就在5月11日,又有大批卖家收到了亚马逊发出的账号重新验证邮件,亚马逊美国站后台也发布了最新公告,揭开了此次扫号风潮来袭的谜底。
公告显示,美国最新发布的《消费者告知法》于2023年6月27日在美国生效。该法律规定,高销量的第三方卖家有义务提供其业务信息,而亚马逊则有义务收集、核实和披露这些信息。
这项新法律要求亚马逊来验证高销量卖家的相关信息。而且,卖家每年都需证明自己信息为最新的。亚马逊还要求卖家在指定时限内完成验证, 否则账号将被封停。如果卖家已经完成对所需信息的验证,则无需再次提交。当然,亚马逊的信息核验并不存在封号或罚款,只是不及时验证的话账号会暂停,一旦完成验证就会恢复。
根据《消费者告知法》的具体细则,不仅仅是亚马逊,其他包括eBay、沃尔玛等在内的所有美国市场运营的第三方电商平台的卖家每年也都需进行账号核验。
1、账号验证的对象有哪些?
根据《消费者告知法案》,在亚马逊美国商城进行销售的卖家,如在过去24个月中,有连续的12个月产品总销量达到(或超过)200件以上,且交易总额超过5000美元的都需要进行账号验证,这波覆盖范围属实是广,可以说但凡不是僵尸号的卖家都囊括在内了,很多卖家调侃自己一夜变身大卖,自己都不知道。
针对这些需要验证的卖家,亚马逊需要收集并核实卖家的姓名、身份证件、公司地址、银行账户信息、有效的电子邮件地址、有效的电话号码和纳税人识别号,此处需要注意的一点是,公告中提到的“您可能还需要每年证明您的信息是最新信息”,这里主要是涉及到企业地址、法人、股东以及营业内容等其他内容的变更,如果有变更,那就必须提供最新的信息,且是每年审核一次,以保障身份信息的真实性和一致性。
收到邮件通知的卖家需在60天内提供以下文档:
▶关于卖家业务的信息;
▶卖家的身份信息;
▶政府颁发的带照片的身份证;
▶银行账户或信用卡账单,注意,一定要是法人的信用卡账单;
▶营业执照(如适用)。
3、亚马逊验证账号信息的流程
✔第一步:收到上述邮件后,卖家需按照后台要求提交验证相关资料。
✔第二步:机器人筛查资料,亚马逊再进行验证。
✔第三步:卖家收到验证通过的邮件。
4、账号提交验证审核的过程中的注意事项
★关于提交资料:资料是由机器人先进行筛查,因此卖家需保证文件的清晰度、完整度及有效性。建议最好是直接用高清扫描件,不要用屏幕截图,机器审核出非原图很难通过;
★关于地址填写:如果营业执照地址和后台地址不一致,可填写营业执照地址。
★关于账单的具体要求:这次审核,重点是账单;
目前对账单要求的比较松,理论上第三方收款的对账单也可以,但是上面要有地址,地址要和后台一致,否则会有隐患;
银行对账单需显示银行名称、标志、账户号码和账户持有人姓名,必须是在180天内发出;
对账单上的账号、持有人姓名必须与注册时提供的信息一致。
亚马逊新的公告已出,在联邦法规的要求下每年都将进行审核,对于合规经营资料齐全的卖家来说完全不用担心,但是对于其他如资料变更的卖家、个人卖家或买号卖家来说审核通过有一定的难度,我们汇总了不同情况的应对方案供大家参考。
1、公司营业执照或者地址、法人等信息变更
开个新的case和客服说明情况(相当于备案),然后去后台更新最新的公司信息和地址,过几天再更新办公地址;
后续在审核账户填信息的时候,填最新的地址和法人信息,提交新的营业执照图片和法人资料即可;
如果是法人变更的话,还需要公证处证明文件。
2、公司已经注销或经营异常
建议赶紧更换新的主体进行验证,需要注意的是,如果注册的新公司要满足45天注册期,且没有注册过亚马逊。
3、法人没有信用卡账单的怎么办?
如法人没有信用卡,银行卡也就是记账卡账单也是可以的,去银行卡APP上下载或咨询银行客服。如果无法从银行获取账单,建议立刻重新换卡,换一张真实的卡片上去,然后让银行发账单给你,触发资质审核不影响换卡,前提是卡片持有人和法人一致。
4、2017年以前个人申请的亚马逊账号如何操作?
1)找客服,开case,中文英文都开,告诉客服,你是个人账户,要客服给个人信息审核的链接,提交身份证和信用卡账单就可以的那种。
2)注册营业执照,修改后台资料升级成企业号,最后再进行本次的账户验证操作。
5、买号卖家如何操作?
1)有法人、营业执照原件,且法人愿意配合
按照既定流程提交资料审核即可;
2)账号资料不齐全,法人联系不上或不愿配合
用新的营业执照和资料替代旧的资料,在后台进行资料的更新,再去验证审核。
此举能有效净化亚马逊的营商环境,规避一些违规操作,开展良性竞争,从这里我们也能看出,全面合规是个必然的趋势,未来要做多账号模式或维持一定的储备账号,都必须用法人知情、授权且可随时配合审核的账号。
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