大促过后，高居不下的退货率一直让卖家们头痛不已。据eMarketer预测，2022年美国电商退货产品价值高达 2,790.3 亿美元，比2021年增长8.4%，远远超过 2019 年疫情前购物者退货的 1,184.1 亿美元的两倍多。根据Pitney Bowes 的调查，电商退货成本平均为零售商订单价值的21%，即大量的退货订单使卖家平均损失21%的利润 。
由于退货带来的海外盈利压力之大可见一斑。尤其是2021年-2022年，品牌型商家接力流量型卖家成为我国跨境电商零售出海的新主力，所售商品以高品质的品牌商品为主，呈现出高客单价、科技化、智能化的特点，产品研发成本、营销成本、运营成本高于物流成本，这类中大件/高货值商品的退件问题处理需求日趋明显。
跨境电商卖家苦“过高的库存压力和退货率”久矣，对于部分商品价值低或体积小或数量不多的商品退件，卖家可以选择低价促销、转售、甚至报废。但是针对中大件以及高货值类的产品，如何高效地处理退件成为降低运营成本、增加海外盈利的核心课题之一。
美设跨境应客户需求，针对性地提供海外仓退件返修服务，在美国的东部和西部各开设了一家独立自营的退件返修仓，专门提供退件翻新服务，以项目制运营的模式，定制化提供产品检测、通电测试、高功能测试、更换配件、重新包装等各类操作，短时间内完成退件翻新，助力产品实现二次销售，帮助卖家降低运输成本，减少库存积压。
除了海外仓退件返修外，针对客户大批量高货值或因技术问题和维修成本高的产品，需要专业设备或专业人员完成维修的，美设跨境还提供国际退运服务，通过0关税的国际退运服务，帮助客户将退件产品运回国内返厂维修后再出口。
1、一般贸易下的国际退运
（1）国际退运入境方式
▶直接退运入境
直接退运复运进境的商品都被视为进口商品，需征收进口关税和增值税。
▶免税退运入境
根据海关总署124号令《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》第五十七条，因品质或者规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，纳税义务人在办理进口申报手续时，应当按照规定提交有关单证和证明文件。经海关确认后，对复运进境的原出口货物不予征收进口关税和进口环节海关代征税。
▶退运返修入境
退运返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外。
这种返修货物进口是不需要缴纳关税和增值税的，但需缴纳相当于进口关税和增值税的保证金，同时需要进口抬头对应原出口单位，也要原出口单位申请支付保证金，保证金在相关批次货物重新出口后可申请退回，货物一定要在申请期限内复运出境，若实际维修期限超出申请期限，需要办理延期手续。
（2）申请免税退运入境重点
▶申请免税退运的原因——“因品质或规格原因”
指货物本身存在的质量（包括内在质量和表面、外观质量）缺陷或者货物的规格、型号、成分、含量、技术指标等，与买卖双方在交易合同或协议中约定的品质或规格要求不符，也可能是因为不熟悉对方市场以致遭遇贸易壁垒而被要求退货。
如果货物的质量缺陷或规格误差属于合同允许的范围，则不能认为是品质或规格存在问题。所以企业向海关申报时应详细举证其出口商品不符合国际公约、国家标准或原出口合同中有关品质和规格的要求或约定的材料。
▶申请期限要求——“出口货物自出口放行之日起1年内”
这里“1年”的起算期为“出口放行”日期，截止期为货物“复运进境”日期，企业确定时限时切不可将上述两个日期与“申报日期”混淆。
出口退运的货物是先出口后返进口，无需征收进口关税，但是对于海关而言，必须判定进口就是原来出口的货物才能对其免征进口关税。
如此，如果货物出口已超一年，海关一般因为无法判定两批货物的相关性而不接受退运。
▶申请条件要求——“原状复运进境”
指退运货物复运进境时的货物形态应与原出口时的货物形态一致，不能经过任何加工、修理、改装，但经拆箱、检验、安装、调试等仍可视为“原状”；一般情况下，退运货物也不能被使用过，但对于只有经过使用才能发现品质不良的情况除外。
总之，海关在审核确定退运货物是否为“原状”时，会根据具体情况来考虑，若退运进口时的货物状态与原出口状态不一致的要照章征税。
▶申请提交材料
需提供修理协议、企业说明报告、发票、箱单、提运单、原出口整套单证材料、具体货物退运的审核材料等。
（3）退运返修入境重点
▶原出口整套资料齐全 （原出口报关单，放行单，形式发票，合同，装箱单，改文件需要全套正本）。
▶产品新旧程度6成及以上。
▶产品出口时间在一年以内(各口岸政策不同，需与口岸海关确认)。
▶维修货物的信息需与出口信息一致。
2、跨境电商模式出口退运
虽然《进出口关税条例》及《海关进出口货物征税管理办法》 (下称“《办法》”)对于出口货物退运进境的退免税虽有规定，但是，一方面《办法》项下可享受退免税的退货应是“因品质或者规格原因”且复运进境时应向海关提交有关证明文件，另一方面，该等退货对应的监管代码适用于一般贸易货物、货样广告品等，并未涵盖跨境电商出口商品。因此，财政部、海关总署、国家税务总局联合发布了《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》(财政部海关总署 税务总局公告2023年第4号，下称“第4号文”)，希望减少跨境电商企业的出口退款费用。
公告规定，自公告发布之日起1年内，根据跨境电子商务海关监管代码(1210、9610、9710、9810)申报出口，以滞销、退货为理由，从出口之日起6个月内返还原状态入境的商品(食品除外)，免征进口关税和进口环节增值税、消费税；出口时已征收的出口关税准予退还，出口时已征收的增值税、消费税参照内销货物发生退货有关税收规定执行。
要点整理如下，供大家参考：
需要注意的是，以上两种退运方式无论选择哪种，海关查验率相对较高，所以在申请材料上一定要注意符合需求，信息真实有效。
在美设跨境本提供的国际退运服务中，由于客户是正式报关形式出口到美国电商平台或者海外仓，在美国没有实体的收货人，因此退运回国时相应的没有实际出口发货人，而平台与海外仓在美国海关没有备案出口权，美设跨境可以为客户提供相应出口抬头解决这一难题，美设跨境有6家美国海外仓还可以为客户提供退货揽收、集货打板、装柜、提供清单、检查空柜情况等各项服务，成为卖家在海外的退运支点，同时，美设国际自有美国传统物流三家分公司，可以提供海运门到门的干线运输，继而通过与美设海外仓的衔接为广大客户提供一条龙服务帮助客户高效处理海外退件难题，这也是传统物流与跨境电商物流相结合的完美搭配。
助力品牌出海卖家海外盈利增值，美设跨境一直在路上。
